Política de tratamiento de datos personales

Versión 2026-10-v1

Borrador pendiente de revisión legal. Los datos marcados como POR CONFIRMAR se completarán antes del lanzamiento.

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

1. Responsable del tratamiento

[RAZÓN SOCIAL POR CONFIRMAR], NIT [NIT POR CONFIRMAR], con domicilio en Vía Cerritos, Pereira, Pereira, Colombia. Correo de contacto: hola@kalmaplaycafe.com.

2. Datos que recolectamos

Del adulto responsable: nombre, número de celular, correo electrónico, firma digital y datos de pago procesados por nuestra pasarela.
De los niños: nombre, fecha de nacimiento y, si nos lo cuentas, información relevante para su seguridad (por ejemplo, alergias).
De la visita: fecha y hora de check-in, reservas, clases, membresías y celebraciones.

3. Finalidades

Gestionar reservas, check-in, clases, membresías, celebraciones y pagos.
Garantizar la seguridad de los niños y el cumplimiento del reglamento.
Enviar confirmaciones, recordatorios y mensajes relacionados con los servicios contratados.
Elaborar estadísticas internas y mejorar nuestros servicios.
Solo si lo autorizas por separado: enviarte novedades, agenda y promociones por correo o WhatsApp.

4. Datos de niñas, niños y adolescentes

Tratamos los datos de los menores respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, únicamente con la autorización de su representante legal y para las finalidades descritas.

5. Derechos del titular

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a hola@kalmaplaycafe.com con tu nombre, documento y la solicitud. Responderemos consultas en un máximo de 10 días hábiles y reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según la ley.

7. Seguridad y encargados

Almacenamos la información en proveedores tecnológicos con medidas de seguridad adecuadas (base de datos, correo transaccional y pasarela de pagos), que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones. Algunos de ellos pueden estar ubicados fuera de Colombia.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Conservaremos los datos mientras exista la relación con el titular y durante el tiempo exigido por la ley.